本岗位支持残疾人就业岗位职责：1.客户咨询：负责公司客服工作，回答客户的问题，提供公司服务与平台相关信息。2.问题解决：解决用户在服务过程中遇到的问题。3.订单处理：处理平台的订单，包括订单的确认、发货、跟踪和退货等。4.客户反馈：收集和整理客户的反馈信息，及时向相关部门汇报。5. 销售支持：协助销售团队，提供销售过程中需要的客服支持。6.数据记录：记录客户互动的详细信息，用于后续的分析和改进。7.产品知识更新：定期更新产品知识，以便更好地为客户提供服务。岗位要求：1、人品好，优秀的无经验也可；2、具有较强的沟通、协调能力，富有亲和力；3、可以独立操作办公软件。