岗位职责：

1、接待来访和咨询的老人和参观人员，与他们保持良好沟通，积极了解老人的需求，保持公司良好形象；

2、主持为综合养老服务机构的日常运营工作；

3、负责驿站综合管理，包括超市、食堂及日间照料中心；

4、整体负责社区微信、服务手册、宣传单、媒体宣传等各项宣传工作的实施和监管；

5、积极推荐养老服务的各业务项目，自营产品的销售推广等；

6、对接街道等主管单位，积极响应主管部门的指导和工作要求，提升服务水平，合理整合资源，不断推进服务范围；

7、维护、推进与老人及家属的沟通交流，及时响应老人及家属的诉求，提升老人及家属的服务满意度；

8、建立各类应急机制，妥善处理好客诉和紧急事件；

9、领导交代的其他工作。

岗位要求：

1、人品好，优秀的无经验也可；

2、具有较强的沟通、协调能力，富有亲和力；

3、可以独立操作办公软件。