通过各种渠道(如B2B平台、展会、搜索引擎、社交媒体等)开发海外客户,拓展国际市场,定期跟进潜在客户,分析客户需求,促成订单交易。
- 执行外贸业务全流程,包括询盘回复、报价、合同签订、订单跟踪、生产协调、报关报检、物流安排、货款催收等,确保订单顺利完成。
- 维护老客户关系,及时处理客户投诉、退换货及索赔等售后问题,提高客户满意度,推动客户复购和交叉销售。
- 收集市场信息,调研行业动态、竞争对手情况,分析目标市场需求和趋势,为公司产品研发、市场策略调整提供数据支持。
- 协助公司进行品牌海外推广,制作英文产品资料、优化公司英文官网内容,参与海外展会筹备及客户接待工作 。
- 熟练操作办公软件(如Excel、Word等),独立审核信用证、制作各类外贸单证(提单、发票、装箱单等)。
- **任职要求**:
- 大专及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先考虑。
- 具备良好的英语能力,听力和口语优秀者优先。
能够熟练阅读和撰写业务相关的英文邮件及文件,与国外客户进行无障碍的口语交流,部分企业或岗位要求掌握小语种能力。
- 熟悉国际贸易流程和相关法规,了解贸易术语(如FOB、CIF、L/C等),掌握进出口业务环节和基础单证制作。
- 有1 - 3年以上外贸业务经验,有跨国公司或出口企业工作经验者优先;有熟悉跨境电商平台(如阿里巴巴国际站、Made-in-China国际站等)操作,或有设备类目、特定产品外贸类工作经验者优先。
- 具备较强的市场分析能力、业务拓展能力和沟通谈判技巧,能够制定并执行市场营销计划,有效开发新客户,维护客户关系,实现销售目标。
- 工作态度积极主动,敢于挑战自我、追求高薪,能吃苦耐劳、勤奋务实,具有良好的团队合作精神和高度的执行力,能承受较强的工作压力,稳定性强,立志长期从事外贸行业 。
- 具备良好的职业素养,能保守公司机密,离职时做好工作交接。
- 能出差参加外贸展会